Suporte Técnico
Help Desk
O Help Desk é estinado à solução de problemas de baixa complexidade – como configuração de e-mail, uso da impressora ou um computador que não liga. A prestação desse serviço é remota e é necessária a abertura de um chamado solicitando a ajuda, a qual pode ser feita via telefone ou online. Se a solução não for encontrada, o solicitante é redirecionado para o Service Desk
Service Desk
O Service Desk, por sua vez, é um suporte oferecido para questões mais complexas e que demandam um olhar mais experiente. Falhas de segurança, paradas repentinas em servidores e problemas que afetem de maneira global o funcionamento da empresa costumam ser atendidos por essa área. Também é tarefa do Service Desk acompanhar os clientes, prever problemas e propor estratégias para a área de T.I. Devido ao seu caráter consultivo, o atendimento prestado por ele pode ser telefônico, online e também pessoal.
Suporte Remoto
Contratando um pacote de Suporte Remoto, oferecemos atendimento ágil e eficiente para monitoramento e resolução de problemas técnicos, garantindo a continuidade das suas operações. Nosso suporte pode ser acionado conforme sua necessidade ou em intervalos programados, sempre focando na prevenção e otimização dos seus sistemas e processos.
Particular ou para Equipes
Nossa consultoria é flexível e adaptável às suas necessidades, seja para atendimento individualizado ou para equipes inteiras. Oferecemos suporte personalizado para orientar profissionais e times no aprimoramento de processos, ferramentas e estratégias, garantindo maior eficiência, produtividade e tomada de decisão assertiva.
Ferramentas Microsoft
Contratando nosso Suporte em Ferramentas Microsoft, sua empresa contará com assistência especializada para implementação, configuração e otimização de soluções como Microsoft 365, Azure, Power BI, Teams e outras plataformas essenciais. Oferecemos suporte remoto ou sob demanda, garantindo eficiência, segurança e produtividade para seus processos, sempre com monitoramento contínuo e estratégias de melhoria.
Atendimento Diferenciado
Oferecemos um Atendimento Diferenciado, garantindo suporte técnico especializado sempre que você precisar. Com nosso Apoio Técnico 24h, sua empresa conta com assistência contínua para resolver demandas urgentes e manter seus sistemas sempre operacionais. Além disso, disponibilizamos Atendimento por Demanda, permitindo que você acione nossa equipe conforme a necessidade, garantindo agilidade, eficiência e tranquilidade para sua operação.
Análise de Dados para Decisões Estratégicas
Com nossa consultoria em Análise de Dados, ajudamos sua empresa a transformar informações brutas em insights valiosos. Trabalhamos com ferramentas avançadas para coletar, estruturar e interpretar dados, permitindo uma tomada de decisão mais precisa e estratégica, aumentando a eficiência e competitividade do seu negócio.
Ferramentas OpenSource
Contratando nossa consultoria em Ferramentas Open Source, ajudamos sua empresa a implementar, personalizar e gerenciar soluções tecnológicas de código aberto. Nosso foco é reduzir custos, aumentar a eficiência e garantir flexibilidade para suas operações. Atuamos com monitoramento contínuo e suporte especializado, seja sob demanda ou em intervalos programados, sempre visando inovação e otimização dos seus processos.